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Qui nous sommes OCISO signifie Ottawa Community Immigrant Services Organization et désigne l’Organisme Communautaire des Services aux Immigrants d’Ottawa. Depuis 1978, nous venons en aide aux immigrants et aux réfugiés qui s’établissent dans la région.
Œuvrant sans but lucratif, nous offrons divers services, et nos programmes à l’intention des élèves et des écoles, des nouveaux arrivants désireux d’apprendre l’anglais, des femmes immigrantes, des travailleurs à la recherche d’emploi, des victimes de la torture, des familles et des collectivités ont été primés. Chaque année, plus de 8 000 immigrants et réfugiés débarquent à Ottawa pour y élire domicile, et quelque 4 500 jeunes nouveaux arrivants fréquentent les écoles de la ville. Nous prêtons assistance à plus de 16 000 personnes par année. Nos services aident les nouveaux arrivants à prendre leur destinée en main, en leur apportant des renseignements, des conseils et du soutien. Approche de la prestation de services Le personnel d’OCISO fournit des services intégrés qui aident les nouveaux arrivants à avoir accès aux ressources dont ils ont besoin, à parrainer des membres de leur famille, à composer avec les changements qu’ils vivent et à relever de nouveaux défis, tout en préservant leur intégrité culturelle et faisant bénéficier la collectivité de leurs talents et de leurs capacités. Il s’emploie à offrir des services de qualité en adoptant une approche centrée sur le client, ce qui suppose une évaluation initiale complète et une réévaluation après chaque échange. Dans le cadre de cette intervention holistique, il prend en considération les besoins changeants, de même que la situation passée et actuelle, le profil et les capacités de chaque membre de la famille. OCISO a démontré sa capacité de s’adapter à l’évolution du profil démographique de sa clientèle et à un afflux inopiné de nouveaux arrivants de toutes les régions du monde. Nos 324 bénévoles ont offert près de 14 000 heures de service au cours de l’exercice 2005-2006 (d’après le rapport annuel). Des stagiaires de l’Université Carleton, de l’Université d’Ottawa et du Collège Herzing facilitent également la prestation de services additionnels en ajoutant, grâce à des recommandations inter-programmes, aux langues dans lesquelles notre personnel peut fonctionner, en particulier pour l’interprétation et la traduction. Directrice générale : Hamdi Mohamed Conseil d’administration
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